Consejos para ayudarle a aprovechar al máximo la garantía de sus neumáticos

Sin embargo, comprender tanto tu garantía como tus neumáticos puede ayudarte a aprovechar al máximo cada uno de ellos. Aquí te explicamos cómo el cuidado de tus llantas puede ayudarte a mantener la elegibilidad de la garantía de tus llantas y tu tranquilidad.

¿Cómo funcionan las garantías de neumáticos? 

Mucha gente confunde las garantías con «garantías de devolución de dinero». Aunque las dos palabras suenan similares, no son sinónimas. Por lo general, las garantías de neumáticos protegen tu inversión permitiéndote cobrar un crédito prorrateado (o cambiarlo por un artículo nuevo e idéntico a una fracción del precio minorista) si uno de los neumáticos cubiertos queda inutilizable por cualquier motivo dentro del control del fabricante.

Componentes clave de las garantías de neumáticos:

1. Cobertura de defectos: Las garantías suelen cubrir defectos de fabricación o materiales que puedan hacer que el neumático sea inutilizable antes de lo esperado.
2. Crédito prorrateado: Si un neumático falla antes de que se alcance la vida útil estimada, puedes recibir un crédito prorrateado basado en el desgaste del neumático. Esto significa que obtendrás un descuento en la compra de un neumático nuevo, proporcional al uso restante del neumático original.
3. Vida útil de la banda de rodadura: A diferencia de las garantías de electrodomésticos y productos electrónicos, las garantías de neumáticos no se miden solo en meses o años, sino también en la vida útil de la banda de rodadura. Esta es la estimación del fabricante sobre cuántas millas está diseñada para soportar la banda de rodadura de tus neumáticos con un uso y mantenimiento regulares.

Importante considerar:

1. Kilometraje limitado: Aunque tu garantía de kilometraje limitado de 80,000 millas parece larga, no significa que durará 16 años si solo conduces 5,000 millas al año. La elegibilidad de las garantías de neumáticos también depende de cuándo se fabricó e instaló el neumático.
2. Fecha de fabricación: Comprar neumáticos de modelos anteriores o conducir distancias relativamente cortas no necesariamente extenderá la duración de la garantía. Las garantías suelen tener un límite de tiempo desde la fecha de fabricación o instalación, independientemente del kilometraje.

Cómo mantener la elegibilidad de la garantía:

1. Revisa la presión regularmente: Mantén la presión de los neumáticos en los niveles recomendados por el fabricante.
2. Rota los neumáticos: Realiza rotaciones regulares para asegurar un desgaste uniforme.
3. Alineación y balanceo: Mantén los neumáticos alineados y balanceados.
4. Inspección regular: Revisa los neumáticos periódicamente para detectar daños y desgaste.

¿Qué significa elegibilidad de garantía?

Las garantías de neumáticos protegen tus neumáticos si se vuelven defectuosos por razones bajo el control del fabricante, como se especifica en el manual de garantía. Las garantías de neumáticos no “aseguran” tus neumáticos contra daños que se produzcan debido a errores del usuario, mantenimiento deficiente, peligros en la carretera o daños relacionados con la contaminación.

Elegibilidad de garantía:

Tu elegibilidad para la garantía es esencialmente tu “derecho” a utilizar la garantía limitada si algo sale mal con la llanta protegida. Este derecho puede anularse si no se cumplen ciertos requisitos de uso y mantenimiento.

Factores que pueden anular la elegibilidad de la garantía:

1. Mal uso de los neumáticos: Usar los neumáticos de manera inapropiada, como sobrecargarlos o conducir en condiciones para las que no están diseñados, puede anular la garantía.
2. Mantenimiento deficiente: No realizar el mantenimiento adecuado de los neumáticos, como mantener la presión correcta, rotarlos regularmente y alinearlos, puede invalidar la garantía.
3. Daños por peligros en la carretera: Daños causados por objetos en la carretera, baches o accidentes no están cubiertos por la garantía del fabricante.
4. Contaminación: Daños causados por sustancias químicas o contaminantes no están cubiertos por la garantía.

Cómo preservar la elegibilidad de tu garantía:

1. Prioriza el cuidado y mantenimiento adecuados de los neumáticos: Mantén la presión de los neumáticos en los niveles recomendados, rota los neumáticos regularmente, y asegúrate de que estén alineados y balanceados.
2. Inspecciona los neumáticos regularmente: Revisa tus neumáticos periódicamente para detectar signos de desgaste o daños y aborda cualquier problema de inmediato.
3. Consulta el manual de garantía: Familiarízate con los términos y condiciones de la garantía de tus neumáticos para asegurarte de cumplir con todos los requisitos.

Consejos para el cuidado de los neumáticos para la elegibilidad de la garantía 

Como se mencionó, las garantías de los neumáticos no ayudarán con los daños derivados de razones fuera del control del fabricante, lo que significa que debes hacer todo lo que esté bajo tu control para asegurarte de que no se produzcan daños ni desgaste prematuros.

A continuación se ofrecen algunos consejos que te ayudarán a cuidar tus neumáticos (y la elegibilidad de tu garantía). Asegúrate de consultar el manual de garantía y el Manual de seguridad y mantenimiento de neumáticos adjunto para obtener todos los detalles.

1. Verifica y ajusta la presión de tus neumáticos mensualmente: Mantén la presión de tus neumáticos en los niveles adecuados según las recomendaciones del fabricante de tu vehículo. Esto no solo prolonga la vida útil de los neumáticos, sino que también mejora la seguridad y el rendimiento.

2. Rota tus llantas regularmente: Haz que un profesional rote tus llantas a intervalos regulares según lo prescrito en el manual del propietario de tu vehículo y en el manual de garantía de las llantas. La rotación regular asegura un desgaste uniforme y maximiza la vida útil de los neumáticos.

3. Programa inspecciones periódicas del sistema de suspensión y del equilibrio de las ruedas: Realiza inspecciones periódicas para asegurarte de que el sistema de suspensión y el equilibrio de las ruedas estén en buenas condiciones. Esto ayuda a reducir el riesgo de que otros componentes del vehículo causen desgaste de los neumáticos y reduzcan la vida útil de la banda de rodadura.

4. Obtén reparaciones expertas de inmediato: Si detectas cualquier componente desgastado, elemento desalineado o condición de desequilibrio, obtén reparaciones expertas de inmediato. Abordar estos problemas a tiempo puede prevenir daños mayores y mantener tus neumáticos en buen estado.

5. Realiza un seguimiento de la información de reparación: Mantén un registro detallado de la información de reparación, los recibos, las condiciones de conducción y el kilometraje mediante una aplicación, una hoja de cálculo o un sistema de registro similar. Esto te ayudará a llevar un control del mantenimiento y a demostrar que has cumplido con los requisitos de la garantía.

6. Practica hábitos de conducción seguros: Evita condiciones peligrosas o maniobras agresivas tanto como sea posible. Conducir de manera segura y responsable reduce el riesgo de daños a los neumáticos y mejora la seguridad general.

Beneficios de preservar la elegibilidad de la garantía:

Aunque preservar la elegibilidad para la garantía de tus llantas puede parecer mucho trabajo, recuerda que todos los servicios y reparaciones requeridos están destinados a proteger tus llantas. ¡Y proteger tus neumáticos, en última instancia, ayuda a protegerte a ti, a tu automóvil y a tus pasajeros!

Para mantener tus neumáticos en las mejores condiciones y asegurar la elegibilidad de tu garantía, programa una cita en línea o visita tu Autolab más cercano. ¡Nuestros técnicos están aquí para ayudarte a mantener tus neumáticos en óptimas condiciones y garantizar tu seguridad en la carretera!

¿Qué tipo de garantía de neumáticos tienen mis neumáticos? 

Si compraste tus llantas a través de un minorista autorizado de llantas Bridgestone o Firestone, es muy probable que tengas una de las opciones de garantía de llantas que se detallan a continuación.

Comprobar la garantía de tus neumáticos:

Si no estás seguro de si tus llantas nuevas “vienen con” garantía, consulta la documentación que recibiste con tu recibo para obtener información adicional. Las garantías pueden variar según dónde, cómo y bajo qué circunstancias adquiriste tus neumáticos.

Nota: Las descripciones a continuación son resúmenes de la garantía limitada que se puede ofrecer para tu neumático. Consulta la versión aplicable de tu manual de garantía limitada para obtener detalles completos.

Neumáticos cubiertos por la garantía limitada

Las garantías limitadas se aplican a los neumáticos de las marcas Bridgestone, Firestone, Fuzion y Primewell adquiridos en un minorista autorizado.

Cobertura de la garantía:

La cobertura de la garantía puede variar según la marca de llantas y puede incluir:

1. Período de reemplazo gratuito:
   • Algunos neumáticos pueden ser reemplazados de forma gratuita dentro de un período específico si se considera que el fallo es debido a un defecto de fabricación o material.
2. Reemplazo prorrateado:
   • Basado en el precio de venta actual y la vida útil de la banda de rodadura, esta opción permite obtener un reemplazo prorrateado. Esto significa que el costo del nuevo neumático se reduce en proporción al desgaste del neumático original.
3. Crédito prorrateado:
   • Ofrece un crédito prorrateado para llantas equivalentes de la marca asociada (Associated Brand), basado en la cantidad de banda de rodadura restante en el neumático defectuoso.

Condiciones de la garantía:

• Aplicable únicamente al comprador original de los neumáticos: La garantía se aplica solo a la persona que originalmente compró los neumáticos.
• Consulta el manual de garantía para obtener más detalles: Para entender completamente los términos y condiciones específicos de la garantía, es importante revisar el manual de garantía proporcionado con tus neumáticos.

Cuidado y reparaciones profesionales de neumáticos cerca de usted

Siempre es mejor no dejar nada al azar cuando se trata del cuidado de sus neumáticos y su elegibilidad de garantía. Evite daños inesperados en los neumáticos y manténgase al día con el mantenimiento de los neumáticos programando citas de servicio regulares en un Autolab cercano a usted .