Ford Escape Tablero se apaga al arrancar.

Descripción del problema:

Ford Escape 2016 con 3000 km presenta un problema en el tablero, el cual se apaga y requiere que se apague completamente el carro y vuelva a encenderse para que vuelva a funcionar. Se ha intentado solucionar realizando una actualización de versión, sin embargo, el problema persiste. A pesar de que está bajo garantía, se ha solicitado el cambio dcomputadora y esta petición ha sido denegada, indicando que se debe seguir un procedimiento específico. se siente decepcionado por la situación, cuestionando si la responsabilidad recae en el concesionario o en la empresa Ford. La compra dse realizó en Montreal, en el concesionario Boisvert.

Análisis técnico

Al analizar el problema reportado en el vehículo Ford Escape 2016, donde el tablero se apaga y requiere que se reinicie el carro para recuperar la funcionalidad, es importante considerar diversas posibles causas que podrían estar ocasionando este inconveniente.

Uno de los escenarios que podrían estar ocurriendo es un fallo en el sistema de la computadora del vehículo. La computadora de a bordo, también conocida como ECU (Unidad de Control del Motor), es responsable de controlar y coordinar diversas funciones del automóvil, incluyendo la información mostrada en el tablero. Si la ECU está experimentando problemas, como un cortocircuito interno o un fallo en sus circuitos de alimentación, podría llevar a la situación descrita por el usuario. En este caso, la solicitud de cambio de la computadora por parte del propietario podría estar justificada, ya que una ECU defectuosa podría causar la falla en el tablero.

Otra posible causa podría ser un fallo en el sistema eléctrico del vehículo. Si existe un problema en el cableado que alimenta al tablero de instrumentos, como un cable suelto, conexiones corroídas o un fusible defectuoso, podría interrumpir la corriente eléctrica necesaria para el funcionamiento del tablero. En este caso, aunque se haya intentado solucionar el problema con una actualización de software, si la raíz del inconveniente está en el sistema eléctrico, esta medida no sería efectiva y el problema persistiría.

Además, es importante considerar la posibilidad de que el problema esté relacionado con un fallo en algún componente específico del tablero de instrumentos. Por ejemplo, un fallo en la pantalla LCD del tablero o en los sensores que proporcionan la información mostrada en el mismo podrían causar la intermitencia en su funcionamiento. En este caso, sería necesario realizar un diagnóstico más detallado para identificar el componente exacto que está fallando y proceder con su reparación o reemplazo.

En cuanto a la negativa del concesionario a cambiar la computadora y la indicación de seguir un procedimiento específico, es posible que exista un protocolo establecido por la empresa Ford para abordar este tipo de problemas. Es fundamental que el propietario se asegure de seguir todos los pasos requeridos por el fabricante y el concesionario para poder hacer valer la garantía y obtener la solución adecuada a su inconveniente.

En cuanto a la responsabilidad, es importante considerar que tanto el concesionario como la empresa Ford tienen un compromiso con el cliente para garantizar el correcto funcionamiento del vehículo. Si el problema persiste y el propietario considera que no se está brindando la atención adecuada, podría ser recomendable buscar asesoría legal o contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la empresa para plantear la situación y buscar una solución satisfactoria.

Diagnóstico:¿Que debemos hacer en el taller?

Para diagnosticar el problema del tablero que se apaga en el Ford Escape 2016, con 3000 km de uso, y teniendo en cuenta que ya se ha intentado una actualización de versión sin éxito, se debe seguir un proceso de diagnóstico estructurado. A continuación detallo las pruebas y verificaciones que un mecánico especializado en electrónica automotriz debería llevar a cabo:

1. Realizar un escaneo de la computadora del vehículo para identificar códigos de error asociados con el tablero que se apaga.
2. Revisar visualmente los conectores y cables del tablero para detectar posibles problemas de conexión o daños físicos.
3. Verificar el funcionamiento de los fusibles y relés relacionados con el sistema electrónico del tablero.
4. Comprobar si existen actualizaciones de software específicas para el tablero o para otros módulos del vehículo que puedan resolver el problema.
5. Realizar pruebas de voltaje en el circuito eléctrico que alimenta el tablero para asegurarse de que recibe la corriente adecuada.
6. Inspeccionar el estado de la batería y el alternador para descartar problemas de alimentación eléctrica al tablero.
7. Evaluar la integración del sistema de entretenimiento y navegación del vehículo con el tablero, ya que un fallo en uno de estos componentes podría afectar su funcionamiento.

Una vez completadas estas pruebas, el mecánico podrá identificar con mayor precisión la causa del problema en el tablero que se apaga, determinando si la responsabilidad recae en el concesionario Boisvert de Montreal o en la empresa Ford, para así proceder con la reparación o sustitución de los componentes necesarios.

Mantenimientos Sugeridos

El problema en el tablero de un vehículo Ford Escape 2016 con 3000 km que se apaga y requiere reiniciar el carro para volver a funcionar puede ser solucionado con las siguientes acciones correctivas:

Mantenimientos y acciones correctivas recomendadas:

1. Reemplazo de la computadora del tablero:

La computadora del tablero es la responsable de controlar y mostrar la información en el tablero del vehículo. Si está fallando, puede causar problemas como el apagado inesperado. Reemplazar esta pieza defectuosa por una nueva puede resolver el problema.

2. Verificación y actualización del software del tablero:

Realizar una actualización del software del tablero, asegurando que esté en la versión más reciente y que no existan errores en el sistema que estén causando el mal funcionamiento. Aunque ya se intentó esta acción, es importante asegurarse de que se haya realizado de manera correcta.

3. Inspección de la batería y sistema eléctrico:

Un problema en la batería o en el sistema eléctrico del vehículo también puede causar fallos en el tablero. Verificar que la batería esté en buen estado y que no haya problemas de conexión eléctrica puede ser crucial para solucionar este tipo de inconvenientes.

Es importante seguir el procedimiento establecido por el concesionario para determinar la causa exacta del problema y tomar las medidas necesarias para solucionarlo. En caso de que la garantía no cubra ciertas acciones, es recomendable comunicarse directamente con el servicio al cliente de Ford para aclarar la responsabilidad en la situación.

Recuerda que un mantenimiento preventivo regular y atender de manera oportuna cualquier problema mecánico o eléctrico en el vehículo puede ayudar a evitar situaciones como esta en el futuro.

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