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21 marzo, 2025 - Lectura 3 minutos.

Renault Kangoo Problema Eléctrico: Computadora de Abordo Falla al Cumplir un Año

21 marzo, 2025 - Lectura 3 minutos.

Autolab / Kangoo

Descripción del problema:

Renault Kangoo del año 2012, con 5 puertas y motor 1.6, con 2300 kilómetros recorridos. Se experimentó un fallo en una plaqueta de la computadora de abordo, la cual se quemó al cumplirse un año desde la adquisición den la concesionaria de Ramos. A pesar de la incidencia, no se asumió responsabilidad por parte de la concesionaria, alegando que no era un problema relacionado con ellos y que la garantía había expirado en esa fecha. Posteriormente, al realizar las verificaciones programadas cada 5 mil kilómetros, se evidenciaron múltiples problemas en la camioneta, generando costos elevados de reparación. La experiencia con la concesionaria se describe como negativa, caracterizada por falta de transparencia y altos costos de mantenimiento.

Análisis técnico

Al analizar el caso reportado del Renault Kangoo del año 2012 con 2300 kilómetros recorridos, es importante abordar el problema inicial relacionado con la plaqueta de la computadora de abordo que se quemó al cumplirse un año desde la adquisición en la concesionaria de Ramos. Este tipo de fallo en la computadora de abordo puede ser indicativo de diversos problemas subyacentes que afectan el correcto funcionamiento del vehículo.

La quema de la plaqueta de la computadora de abordo puede deberse a una serie de factores, como sobrecalentamiento, cortocircuitos, problemas en la alimentación eléctrica, entre otros. Dado que esta incidencia ocurrió al año de haber adquirido el vehículo, es importante considerar que la garantía ofrecida por la concesionaria pudo haber cubierto este tipo de problemas si se hubiera reportado a tiempo. La falta de asunción de responsabilidad por parte de la concesionaria y la alegación de que la garantía había expirado en esa fecha plantea un problema ético y legal que podría haberse manejado de manera más transparente y justa para el usuario.

Además, al realizar las verificaciones programadas cada 5 mil kilómetros, se evidenciaron múltiples problemas en la camioneta, lo cual sugiere que existen posibles fallos de mantenimiento o desgaste prematuro de ciertos componentes. Estos problemas múltiples pueden generar costos elevados de reparación, lo que indica que la falta de un adecuado mantenimiento preventivo o la presencia de fallas no detectadas a tiempo pueden haber provocado un deterioro generalizado en el vehículo.

La experiencia descrita con la concesionaria, caracterizada por la falta de transparencia y los altos costos de mantenimiento, sugiere que podría existir un problema sistémico en la gestión de servicios y reparaciones por parte de la empresa. La falta de claridad en las políticas de garantía, la negativa a asumir responsabilidades y los costos excesivos pueden impactar negativamente en la confianza y satisfacción del cliente, lo que a su vez puede afectar la reputación de la concesionaria y provocar una relación tensa con los propietarios de vehículos.

Diagnóstico:¿Que debemos hacer en el taller?

Para diagnosticar efectivamente los problemas en la Renault Kangoo del año 2012 con 2300 kilómetros recorridos, se deben seguir los siguientes pasos:

Realizar un escaneo del sistema de la computadora de abordo para identificar códigos de error y determinar si el fallo en la plaqueta quemada está relacionado con otros problemas.
Verificar el estado de los fusibles y relés correspondientes al sistema eléctrico y de la computadora de abordo.
Inspeccionar visualmente la plaqueta quemada para identificar posibles signos de cortocircuitos, sobrecalentamiento u otros daños.
Realizar pruebas de continuidad en los cables y conexiones relacionados con la plaqueta dañada.
Comprobar el estado de la batería y del alternador para descartar problemas de suministro eléctrico que puedan afectar el funcionamiento de la computadora de abordo.
Revisar los sensores y actuadores vinculados al sistema de la computadora de abordo para detectar posibles fallos que puedan estar causando la avería.
Efectuar una revisión completa de los componentes electrónicos y eléctricos del vehículo para descartar posibles fallas adicionales.
Realizar una prueba de funcionamiento integral del sistema de la computadora de abordo después de reparar o reemplazar la plaqueta dañada.

Al seguir este proceso de diagnóstico paso a paso, se podrá identificar con precisión los problemas existentes en la camioneta y tomar las medidas necesarias para solucionarlos de manera eficiente.

Mantenimientos Sugeridos

Para solucionar el fallo en la plaqueta de la computadora de abordo y prevenir futuros problemas en tu Renault Kangoo del año 2012, se recomiendan los siguientes mantenimientos y acciones correctivas:

Mantenimientos Recomendados:

Reemplazo de la plaqueta de la computadora de abordo: Al experimentar un fallo en la plaqueta, es necesario remplazarla para restaurar el funcionamiento adecuado del sistema electrónico del vehículo.
Verificaciones programadas cada 5 mil kilómetros: Estas verificaciones periódicas permiten detectar y solucionar problemas antes de que se conviertan en fallas mayores, lo que ayuda a mantener el vehículo en óptimas condiciones de funcionamiento.
Revisión y mantenimiento del sistema eléctrico: Es fundamental verificar el sistema eléctrico para identificar posibles cortocircuitos, conexiones sueltas o componentes dañados que puedan afectar el correcto funcionamiento de la plaqueta y otros componentes electrónicos del vehículo.
Revisión y mantenimiento de la batería: Una batería en mal estado puede causar problemas en el suministro de energía a la computadora de abordo y otros sistemas del vehículo. Se recomienda verificar la batería y reemplazarla si es necesario.
Revisión y mantenimiento de los sistemas de refrigeración y climatización: Problemas en estos sistemas pueden afectar el rendimiento del motor y la temperatura interna del vehículo, lo que a su vez puede repercutir en el funcionamiento de la computadora de abordo.

Realizar estos mantenimientos de manera preventiva y periódica puede ayudar a evitar futuros problemas en la camioneta y reducir los costos de reparación. Además, al elegir un taller mecánico de confianza que ofrezca un servicio transparente y a precios justos, se puede mejorar la experiencia de mantenimiento del vehículo.

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